Política de privacidad

Política de Privacidad
Última actualización: 19 de enero de 2025

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Lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal

Para ofrecerte los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, según se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas los Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo.

Información que Recopilamos Directamente de Ti

La información que envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto: Tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedido: Tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta: Tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad.
Soporte al cliente: Información que eliges incluir en comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Optar por no proporcionar esta información puede impedir que uses o accedas a estas funciones.

Información que Recopilamos sobre Tu Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio, información sobre tu dispositivo, tu navegador, tu conexión de red, tu dirección IP y otros detalles relacionados con tu interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores que recopilan información en nuestro nombre, como:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Procesadores de pago que recopilan información de pago (por ejemplo, datos bancarios, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tus pagos y cumplir con tus pedidos.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Provisión de Productos y Servicios: Procesamos tus pagos, gestionamos tus pedidos y te notificamos sobre tu cuenta, compras, devoluciones o transacciones relacionadas.
Marketing y Publicidad: Enviamos comunicaciones promocionales por correo electrónico o mensajes de texto y personalizamos los anuncios que ves en nuestro Sitio u otros sitios web.
Seguridad y Prevención de Fraude: Detectamos, investigamos y prevenimos actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Mejora de los Servicios: Utilizamos tus comentarios para mejorar nuestros Servicios y brindar atención al cliente.

Cookies

Usamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios, administrar análisis y personalizar la experiencia del usuario. Para más detalles sobre el uso de cookies, consulta la política de Shopify en Shopify Cookies.

Divulgación de Información Personal

Podemos compartir tu información personal con:

Proveedores que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, soporte al cliente).
Socios de negocios y marketing para proporcionarte servicios y promocionarlos.
Terceros cuando nos lo solicites o consientas.

Seguridad y Retención de Datos

No podemos garantizar una "seguridad perfecta", pero implementamos medidas razonables para proteger tu información. Conservamos tus datos según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos como:

Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
Solicitar restricciones sobre el procesamiento de tus datos.
Retirar tu consentimiento donde sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en giralyshop@gmail.com.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: giralyshop@gmail.com
Dirección: Calle de los Eucaliptos n66-186, Quito, 170902, Ecuador.